Condiciones de cancelación
Deberá realizar el pago de la primera noche de su estancia a la confirmación de su reserva.
Si cancela con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada, se le abonará el depósito pagado.
Si cancela con 14 días o menos de antelación a su llegada, se le facturará el importe de pagado en concepto de gastos de cancelación.
No Show: se facturará el importe pagado en concepto de gastos de cancelación.
Salida anticipada: se cargará la estancia completa.
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2025-08-18T00:00 a las 00:00 tendrá una penalización de 500
Condiciones de reserva
La utilización de los servicios o la contratación de productos de AMA Ibiza supone la aceptación del presente contrato, usted declara y acepta:
1. Ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Web de AMA Ibiza, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página Web.
2. Que el usuario para poder contratar los servicios ofertados deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y concisa.
3. Que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas, el régimen de pensión alimenticia y el establecimiento elegido.
4. Las condiciones y precio de las reservas contratadas, son los que se determinan expresamente en el documento. La prestación de servicios comienza a partir de las 15:00 del día de llegada y termina a las 11:00 del día de salida.
5. En el momento de realizar la reserva, el cliente tiene la opción de abonar mediante tarjeta de crédito en ese momento la totalidad del importe o la cuantía correspondiente a una noche, en cuyo caso tendrá que abonar el resto a la llegada al Hotel.
Si se trata de una reserva con alguna promoción aplicada, se le cargará el depósito requerido y no se admiten cambios ni anulaciones.
6. El hotel requerirá la tarjeta con la que se realizó la reserva en el momento del registro de entrada para verificar la identidad del titular.
En caso de que el titular de dicha tarjeta sea diferente al cliente alojado o no viajen con la tarjeta de la reserva, será necesaria una autorización del titular de dicha tarjeta. Para obtener el formulario de autorización pueden ponerse en contacto directamente con el establecimiento mediante correo electrónico. En el supuesto caso de que el cliente se presente en el alojamiento sin la tarjeta o autorización del titular, el establecimiento podrá cancelar la reserva sin que esto de lugar a ningún tipo de compensación o posibilidad de reclamación al establecimiento.
Para garantizar su reserva y la contratación de servicios, se solicitará una tarjeta de crédito o débito válida a nombre de uno de los huépedes alojados. El hotel se reserva el derecho de ultilizarla para garantizar o realizar el cobro de consumos, servicios, tasas o importes pendientes no abonados en el momento de salida del hotel, así como posibles daños ocasionados durante la estancia. El cliente será informado previamente antes de efectuar cualquier gasto.
7. Sólo en caso de no acudir el día de la llegada sin previa cancelación, el establecimiento remitirá la factura correspondiente al depósito pagado a la confirmación.
8. El precio de la reserva incluye alojamiento y el régimen elegido por el cliente en el momento de hacerla reserva. No incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema amaibiza.com.
9. Los precios de la reserva incluyen el IVA., salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.
Conforme a la ley 2/2016, del 30 de marzo de 2016, del impuesto sobre estancias turísticas en las Islas Baleares y medidas de impulso del turismo sostenible, le informamos que desde el 1 de Julio de 2016 todas las personas mayores de 16 años, que se alojen en nuestro establecimiento, deberán abonar la tasa que establezca la Ley correspondiente por persona y noche de alojamiento, dicho impuesto no se encuentra incluido en el precio de la habitación, y se abonará directamente en el hotel.
Modificación de la reserva
Una vez formalizada la reserva, sus características solo podrán ser modificadas por iniciativa del cliente si así lo establecen las condiciones específicas aplicables y conforme a los términos reflejados en las mismas. Toda modificación estará sujeta a la disponibilidad del hotel, podrá conllevar gastos de tramitación o penalización según se recoge en los párrafos siguientes, y se ajustará a las tarifas vigentes en el momento de realizar el cambio.
En el caso de la tarifa estándar, no se permitirán modificaciones una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita.
En el caso de la tarifa no reembolsable, no se admitirán cambios bajo ningún concepto.
Todas las modificaciones/anulaciones deberán solicitarse por escrito (bookings@amaibiza.com)
